主な問合せ先

電話受付センター

受付日・時間

平日：午前８時４５分〜午後８時

土、日曜・祝日：午前８時４５分〜午後５時３０分

• 使用開始・使用中止・水道の修繕など

電話受付センター以外の窓口

受付日・時間

平日：午前８時４５分〜午後５時３０分

• 使用水量や料金
• 給水装置工事・配水管（本管）工事など
• 水質の問合せ
• 水道メーターの取替え
• 斑状歯検診・治療

※受付時間外の緊急時のお問い合わせは、水道局宿直室（０７９８−３２−２２７１）へ。

使用開始・使用中止・水道の修繕など

【受付】

• ご家庭用の水道の使用開始・中止の申込み
• 使用者名義の変更
• 納付書の送付先の変更
• 水道料金のお支払い方法を口座振替から納付書へ変更（お支払方法を納付書から口座振替へ変更される場合は、各金融機関もしくは郵便局での手続きが必要です）
• 故障、漏水による給水装置の修繕（集合住宅の貯水槽以降の各お部屋に関する修繕は各管理会社などへご連絡ください）
• 道路での漏水

【制度のご案内】

• 水道料金に関する一般的な問い合わせ
• 断水・濁水・出水不良の問い合わせ
• 口座振替制度のご案内（口座振替の手続きは各金融機関もしくは郵便局）
  
• 漏水減額制度のご案内
• 基本料金免除制度のご案内

地域	窓口	電話
市内全域	電話受付センター	０７９８−３２−２２０１ ０７９７−６１−１７０３ ０７８−９０４−２４８１ ※いずれの電話番号もご利用いただけます。

使用水量や料金

• 検針・使用水量に関する問い合わせ・漏水減額の申し込み

地域	窓口	電話
本庁・甲東地域 鳴尾・瓦木地域	計量管理担当課	０７９８−３２−２２２８
塩瀬 ・山口地域	水道料金問い合わせセンター （水道局分室）	０７９７−６１−１７０４

• 未納料金のお支払いに関する問い合わせ・ご相談

地域	窓口	電話
市内全域	水道料金問い合わせセンター （水道局分室）	０７９８−３９−０６５７

• 基本料金免除・過誤納還付金など上記以外の水道料金に関する問い合わせ

地域	窓口	電話
市内全域	業務課	０７９８−３２−２２１４

給水装置工事・配水管（本管）工事など

• 給水装置工事について
• 指定給水装置工事事業者について
• 工事費の貸付・助成制度
• 工事用・解体用の水道の使用開始・中止の申し込み
• 工事用からの家庭用への用途の変更

地域	窓口	電話
市内全域	給水装置課	０７９８−３２−２２３０

• 配水管（本管）工事

地域	窓口	電話
市内全域	工事課	０７９８−３２−２２２５

• 本管（配水管）の布設状況

地域	窓口	電話
市内全域	配水課	０７９８−３２−２２１７

水質の問合せ

地域	窓口	電話
市内全域	水質試験所	０７９８−５１−６２６２

水道メーターの取替え

• 水道局メーターの取替え

地域	窓口	電話
市内全域	資材管理所 （水道局本庁舎１Ｆ）	０７９８−３２−２２１３

• 集合住宅などの個人所有の参考メーターの取替え

地域	窓口	電話
市内全域	資材管理所 （水道局本庁舎１Ｆ）	０７９８−３２−２２２６

斑状歯検診・治療

水道局では、斑状歯の認定検診の受付を行っています。すでに検診を受けた方でも未検診の歯があれば受診できます。

なお、対象となる人や治療方法には一定の基準があります。すでに斑状歯手帳をお持ちの方は、手続き終了後、希望されるときに治療を受けることができます。

詳しくは、水道総務課（０７９８−３２−２２３３）までお問い合わせください。